שאלות ותשובות

וועד הבית

מה זה בעצם PtoP?

PtoP הינו שירות חדש המאפשר לגבות את דמי וועד הבית בכרטיס אשראי, ואף להסדיר חיוב חודשי קבוע כחלופה לתשלום בצ'ק או מזומן. הסכומים הנגבים מועברים ישירות לחשבון הבנק של הבניין מידי חודש.

האם אוכל לראות רשימה מפורטת של הדיירים המשלמים והסכומים ששילמו?

הסכומים שייגבו יועברו לחשבון הבנק שלכם מידי חודש בסכום אחד. את פירוט התשלומים והדיירים ששילמו תוכלו לראות בכל עת בחשבונכם באתר PtoP.

מה זה אימות חשבון הבנק?

מיד בתום הכנסת פרטי חשבון הבנק שלכם באתר, נבצע אימות חשבון. חשבון הבנק שלכם יזוכה בסכום אקראי בין 1 אג' ל-99 אג'. את הסכום תידרשו להקליד באתר.

מתי הכי כדאי לפתוח חשבון ב- PtoP?

אנו ממליצים לפתוח את החשבון מוקדם ככל האפשר. מיד עם פתיחת החשבון והכנסת פרטי הדיירים, חשבון הפיטופי שלכם יהיה פעיל והדיירים יקבלו הפניה לתשלום באתר באמצעות מודעה, מסרון, דוא"ל או פייסבוק.

האם ניתן לשנות את גובה דמי וועד הבית ו/או לגבות סכומים שלא מן המניין?

כן, את פרטי חשבון הפיטופי של הבניין שלכם תוכלו לערוך ולשנות מתי ואיך שנוח לכם ולהוסיף גבייה מיוחדת בכל עת שתחפצו.

עד מתי חשבון הפיטופי שלנו יהיה פעיל?

חשבון הפיטופי יישאר פתוח כל עוד לא נתקבלה הוראת סגירה. המידע שבאתר לעולם לא נמחק כך שתמיד תוכלו להיכנס לחשבון ולצפות בהיסטוריית תשלומים שנגבו.

האם אני מקבל את התשלומים באופן יומיומי או שאקבל את כל הסכום בתשלום אחד?

הדיירים יכולים לשלם את דמי וועד הבית מידי חודש, בתשלום מראש או בחיוב חודשי קבוע. הכסף שנצבר מידי חודש יועבר בתשלום אחד לחשבון הבנק של וועד הבית.

מתי הסכום שנצבר יועבר לחשבוני?

חשבון הבנק של וועד הבית יזוכה עד ה- 15 לחודש מידי חודש.

האם שירות PtoP ניתן בחינם?

עבור הדייר ישנה עמלת שירות בגובה 1.5%

איך דיירי הבניין ידעו שנפתח חשבון ב-PtoP לתשלום דמי וועד הבית?

אנו מעמידים לרשותכם מספר דרכים ליידע את דיירי הבניין שלכם על השירות החדש ולהכניס אותם ישירות לחשבון הפיטופי שלכם:

• עם פתיחת החשבון, תוכלו להדפיס מודעה מעוצבת, עם הסבר קצר על השירות ומספר הפיטופי. את המודעה תוכלו לתלות במקומות שונים ברחבי הבניין.

• בסוף תהליך פתיחת החשבון תוכלו להכניס את מספרי הטלפון של הדיירים ואנו נשלח אליהם מסרון ובו מספר הפיטופי שלכם ולינק ישיר לחשבון הפיטופי שלכם.

• בסוף תהליך פתיחת החשבון תוכלו להכניס את כתובות הדואר האלקטרוני של הדיירים ואנו נשלח אליהם מייל עם הסבר קצר על השירות, מספר הפיטופי שלכם ולינק ישיר לחשבון הפיטופי שלכם.

• תוכלו לקבל מאתנו הודעה מעוצבת עם הסבר קצר ומספר הפיטופי שלכם ולשלוח אותה לדיירים בפייסבוק.

איך דיירי הבניין ידעו שהם הגיעו לחשבון הפיטופי של הבניין שלנו?

יש לדיירים מספר דרכים לזהות שהגיעו לחשבון הבניין הנכון:

• לראות את כתובת הבניין.

• לראות את תמונות נציגי הוועד.

• לראות את תמונות הבניין.

• לראות שמספר הפיטופי תואם למספר שהם קיבלו במסרון או במייל.

כיצד PtoP מגנים על הכסף שלנו?

סליקת כרטיס האשראי של הדייר מתבצעת דרך שרתים העומדים בתקני האבטחה הגבוהים ביותר בהתאם לתקן PCI ובסטנדרט האבטחה המתקדם ביותר בעולם. לאחר סליקת כרטיס האשראי הכסף מוגן בחשבון מאובטח בבנק הדואר עד להעברתו לחשבון הבנק של וועד הבית.

דיירים

מה זה בעצם PtoP?

PtoP הינו שירות חדש המאפשר לשלם את דמי וועד הבית בכרטיס אשראי, ואף בתשלום חודשי קבוע כחלופה לתשלום בצ'ק או מזומן. וועד הבית מקבל את כל התשלום ישירות לחשבון הבנק שלו.

האם גם כדי לשלם את דמי וועד הבית צריך לפתוח חשבון ב-PtoP?

לא. כדי לשלם בכרטיס אשראי יש להיכנס לחשבון פיטופי של הבניין, להכניס את פרטי כרטיס האשראי, לבחור את שיטת התשלום, חד פעמי או חודשי קבוע ולבצע תשלום.

שכחתי את מספר חשבון הפיטופי של הבניין, מה לעשות?

תוכלו לחפש בתחום הדיור את הבניין שלכם. זיהיתם את הבניין ע"פ הכתובת? ע"פ התמונה או תמונת נציג הוועד? אתם בחשבון הפיטופי הנכון ויכולים לשלם את דמי וועד הבית.

האם אני משלם עמלה על השירות?

עבור הדייר ישנה עמלת שירות בגובה 1.5%

באילו כרטיסי אשראי ניתן לשלם באתר?

השירות מתאפשר באמצעות כל כרטיסי האשראי שהונפקו בישראל מלבד כרטיס אמריקן אקספרס.

האם ישנה הגבלה על סכום הכסף אותו אני יכול לשלם?

כן, בין סכום של 100 ₪ ל- 2,500 ₪.

האם ניתן לשלם בחיוב חודשי קבוע, כמו בהוראת קבע?

בעת ביצוע התשלום ניתן לבחור בתשלום חד פעמי, או בתשלום חודשי קבוע לתקופה מוגבלת (הוראת קבע בכרטיס אשראי).